bocman 13 Report post Posted April 18, 2011 Решил написать свой положительный отзыв про ОД Кий Авто Проходил у них ТО 30тыс км - все в порядке, замечаний нет, еще по гарантии заменили левую стойку стабилизатора Но суть не в этом - это должно быть нормой, ну по крайней мере хочется в это верить)) У меня был один спорный момент с зеркалом правым заднего вида - оно почему то болталось слегка, но в общем не критично. Я просил гарантийщика посмотреть - сказали мех.повреждение, не гарантия - я подумал ну и ладно. Но при выезде со станции я обнаружил что зеркало разложилось полностью - не обратил внимание, думал что после осмотра мастер так оставил, и только приехав домой прозрел -наверное сломан фиксатор в механизме складывания и зеркало каждый раз раскладывается полностью на 180 гр вперед, а на место поставить только вручную(( Благодаря Евгению Юрьевичу, он отвечает за сервис на Кий Авто, описав ему ситуацию - после того как пришла эта деталь , мне ее поменяли по гарантии. Евгений на форуме Ниссан клуба ведет активную переписку , отвечает на все вопросы, записывает на ТО - что как по мне очень удобно Share this post Link to post Share on other sites
mishok 19 Report post Posted April 18, 2011 Подедрживаю. он там один из немногих вменяемых людей Share this post Link to post Share on other sites
Alexander 0 Report post Posted April 21, 2011 У меня к сожалению негативное мнение к этому ОД, последний пример - подъехал по поводу повторного вздутия краски под крышкой багажника. Приехал в пятницу, посмотрел инженер по гарантии, почесал репу, приедте в пнд. я тогда только сфотографирую. Я попросил, его снизойти и сфотографировать сейчас. Сфотографировал, перезвонил, через несколько дней, сказал, что будут красить локально - я согласился. Но это не все, перезвонил, опять и говорит - езжайте перекрашивайте туда где Вам первый раз красили. На этом все. Желание оставлять там свои деньги больше нету, а я хочу к примеру купить супруге Жука. Share this post Link to post Share on other sites
Pasechnik 91 Report post Posted April 21, 2011 Скорее нужно было действительно претензию к тому кто красил первый раз. Share this post Link to post Share on other sites
Alexander 0 Report post Posted April 21, 2011 Скорее нужно было действительно претензию к тому кто красил первый раз. Сергей! Вопрос не в претензии, вопрос в отношении к людям. Например, на Голосеево таких проблем у меня не возникало. Share this post Link to post Share on other sites
Sebastyan 10 Report post Posted April 21, 2011 У меня Голоссеево перекрашивало крышку целиком черз год после покраски Свободы (которая умерла) и без вопросов! Share this post Link to post Share on other sites
Sebastyan 10 Report post Posted April 21, 2011 Скорее нужно было действительно претензию к тому кто красил первый раз. а первым красил Ниссцан! Share this post Link to post Share on other sites
Pasechnik 91 Report post Posted April 21, 2011 Ну может быть, там дядька на гарантии суровый сидит. Share this post Link to post Share on other sites
dom 10 Report post Posted April 21, 2011 Главное, что есть человек, к которому можно придти со своими проблемами, и он адеккватно отреагирует У нас всегда был принцип: мы не работаем с компаниями, мы работаем с ЛЮДЯМИ Share this post Link to post Share on other sites
PAN 169 Report post Posted April 21, 2011 Главное, что есть человек, к которому можно придти со своими проблемами, и он адеккватно отреагирует .... в меру своих компетенций... добрым словом и наставлением... У нас всегда был принцип: мы не работаем с компаниями, мы работаем с ЛЮДЯМИ ну Дык, людей то в тысячи раз больше... главное - верный слоган, а не почва под ним... проходили... Share this post Link to post Share on other sites
dom 10 Report post Posted April 21, 2011 Реально, решали неразрешимые проблемы Share this post Link to post Share on other sites
PAN 169 Report post Posted April 21, 2011 Реально, решали неразрешимые проблемы всем без исключения кто решения этих проблем заслуживал (в т.ч. гарантийных)??? решения без сучков и задоринок??? и это все решал Юджин самолично??? Share this post Link to post Share on other sites
dom 10 Report post Posted April 21, 2011 "Мы работем с людями". Решали всё. Юджин имеет о...нные полномочия в сервисе Share this post Link to post Share on other sites
Pasechnik 91 Report post Posted April 21, 2011 Я знаю что когда на ВиДи отказали в ремонте машины которая еще на гарантии то на Кий-Авто сделали даже больше чем требовалось. Вопрос был в том что гарантии остались 5к. И ВиДи не хотели они уже ничего делать. Эта реальная машина которая ездит много и каждый день. Кстати Юджин сил к этому не прикладывал. Share this post Link to post Share on other sites
dom 10 Report post Posted April 21, 2011 Опыт большинства клубней с НКУ склоняет к Кий-Авто. А особенно, когда ты приезжаешь не в компанию, а к живому человеку Share this post Link to post Share on other sites
RoadRunner 26 Report post Posted April 22, 2011 Имею с КийАвто, ВиДи, Голосеевский как положительный, так и отрицательный опыт... Share this post Link to post Share on other sites
AndyEn 0 Report post Posted April 22, 2011 Имею с КийАвто, ВиДи, Голосеевский как положительный, так и отрицательный опыт... Еду завтра на Подол к ОД, отпишусь Попробую замутить скидку для клуба.... Share this post Link to post Share on other sites
mishok 19 Report post Posted April 26, 2011 Съездил в КА на ТО-45000. Приемщик оказался редкой стойкости партизаном и считал, что результаты диагностики моего автомобиля - страшная военная тайна, не подлежащая разглашению. Заодно впаял мне мифическую замену лампы заднего габарита. Причем ни перегоревшей лампы, ни следов снятия фонаря обнаружено не было. Короче, впечатление осталось отвратительное. Зовут героя Сергей Громовый Share this post Link to post Share on other sites
k-55 25 Report post Posted April 26, 2011 Со снятием фонаря любой поменять лампу сможет, а вот без снятия -тут нужны специально обученные люди,да! Ведь для того и создана диллерская сеть, чтоб лампы не абы как менять! ))) Share this post Link to post Share on other sites
smart199 3 Report post Posted April 26, 2011 я на Подоле уже пару раз был.. есть хорошее впечатление.. и скидку сразу дали.. на работу)) Share this post Link to post Share on other sites
Pasechnik 91 Report post Posted April 26, 2011 Скидку дают везде и все. Программа лояльности от НМ Share this post Link to post Share on other sites
Inglar 1 Report post Posted April 26, 2011 Про КА уже писал, повторюсь еще раз, в салоне манагеры делают что хотят, развод клиентов на постановке на учет обычное дело, мне не хотели машину отдавать что бы я сам в ГАИ ее на учет поставил, мотивирую тем что они не имеют права без оригинала таможенной декларации, при чем все в один голос это утверждали, хотя когда им позвонил начальник МРЭО и сказал вы че там херней страдаете, они признались что машина не была еще готова, я оплатил в воскресенье всю сумму, сашину начали делать только с СРЕДУ!!! Кстати звонила мне потом барышня с КА спрашивала доволен ли я работой менеджеров)))) я ей рассказал все что я думаю про их менеджеров, сказал что им плевать на клиентов, на встречу они не идут и т.д. бедная барышня аж заикатся начала, не знала что ответить, извинятся пыталась...... Одно что я понял, все эти проблемы директору до лампочки, и даже то что я этой барышне повозмущался до него не дойдет я уверен, смысл работать с такой компанией, где все друг друга покрываеют, а директор только стрижет капусту..... На счет скидки так в ниссан клубе ее дают только членам клуба проплатившим членские взносы.... Share this post Link to post Share on other sites
Pasechnik 91 Report post Posted April 26, 2011 Скидка в сервисе к Ниссан клубу никакого отношения не имеет. Там постоянно то весна то лето то осень то зима - 15% Share this post Link to post Share on other sites
AndyEn 0 Report post Posted April 26, 2011 Про КА уже писал, повторюсь еще раз, в салоне манагеры делают что хотят, развод клиентов на постановке на учет обычное дело, мне не хотели машину отдавать что бы я сам в ГАИ ее на учет поставил, мотивирую тем что они не имеют права без оригинала таможенной декларации, при чем все в один голос это утверждали, хотя когда им позвонил начальник МРЭО и сказал вы че там херней страдаете, они признались что машина не была еще готова, я оплатил в воскресенье всю сумму, сашину начали делать только с СРЕДУ!!! Кстати звонила мне потом барышня с КА спрашивала доволен ли я работой менеджеров)))) я ей рассказал все что я думаю про их менеджеров, сказал что им плевать на клиентов, на встречу они не идут и т.д. бедная барышня аж заикатся начала, не знала что ответить, извинятся пыталась...... Одно что я понял, все эти проблемы директору до лампочки, и даже то что я этой барышне повозмущался до него не дойдет я уверен, смысл работать с такой компанией, где все друг друга покрываеют, а директор только стрижет капусту..... На счет скидки так в ниссан клубе ее дают только членам клуба проплатившим членские взносы.... Согласен с тобой по поводу скидок на 100%!!! Единственный ОД который мне сделал классную скидку это - Голосеево! + Такси вызвали бесплатное! И отношение хорошее! П.С. В Одессе на "Элефанте" проходил ТО - тоже понравилось! Share this post Link to post Share on other sites
Serguk 0 Report post Posted April 26, 2011 В Голосееве такси включено еще твоим внукам в ТО Share this post Link to post Share on other sites
