Качество обслуживания ОД NISSAN г.КИЕВ (рейтинг)

[Guest Pasechnik]

Sebastyan

 

В ближайшее время будет создана специальная тема, с возможностью голосования за соответствующего диллера.

Также, соберем все коментарии относительно работы диллеров, чтобы каждому владельцу автомобиля было понятно к кому из ОД стоит доверить свой автомобиль.

 

Поскольку я владею информацией только о киевских диллерах, прошу выкладывать всех известных ОД в Украине, после чего откроем тему для голосования.

 

Костян

В Харькове два ОД.АККО инвест,Атлант-М на Гагарина.

По пятибальной шкале оценка диллера:

АККО - 3.Вечно кого-то ждёшь,встречают,как будто ты им должен.

Атлант- 5.Теплый приём,быстрое обслуживание,вежливые работники. first

 

Макс

Так как серьёзно сталкивался с обоими, то пожалуй АККО получит 2. Атлант - твёрдая 5. Инженер по гарантии у них супер!

 

Гром

Полностью согласен с выше сказанным, но серьёзно не сталкивался тфю,тфю,тфю, тока регламент,

АККО - 3- (высоко вознеслись, будут больно падать).

Атлант-М - 5 (дай бог, чтобы и дальше так работали).

 

k-55

В Донецке- Алекс Ниссан единственный официал -в принцыпе диллер вменяемый пытаются иногда спрыгивать , но если проявлять настойчивость идут на всречу, короче в отдельных случаях надо поднажать(после замены заднего правого аммортизатора отказывались делать развал, но после того как я им процетировал сервис мануал с указанием конкретных страниц сделали в рамках гарантийной замены аммортизатора) . Во всяком случае все мои обоснованные жалобы устранялись без вопросов и по гарантии. Оценку пока выставлять не буду- посмотрим на их дальнейшее поведение.

[Guest Pasechnik]

КИЙ-Авто

 

RoadRunner

За последнее время 99% созданых тем на форуме - "негативны" по форме и содержанию...

Дабы слегка добавить позитива, предлагаю всем писать в этой теме о позитивных впечатлениях о взаимоотношениях с СТО ОД!!!

 

Начну с себя!!!

И так...

 

В одной из веток я уже писал о прохождении ТО-15000 и своих впечатлениях о КИЙ-Авто. Повторяться полностью не буду, отмечу только, что понравилось...

 

Так сложилось, что летом стал не стабильно закрываться люк... закроется прцентов на 90 и откатывается назад!!! Такое впечатление, что срабатывает травмобезопесность закрытия люка... Обратился на КИЙ-Авто, по смотрели, поерзали - вердикт - необходима смазка направляющих... В очередной заезд на СТО смазка была произведена, но при получении машины мастер сразу предупредил, что смазка ничего не дала... вердикт - замена люка!!! Предложили через 4 недели позвонить на предмет пришла ли замена.

 

Через 3,5 недели уехал в отпуск, но менагеры с КИЙ-Авто и там меня нашли - люк пришел, езжай менять. И вот предварительно записавшись на 4 ноября, сегодня пригнал в 9-00 машину на СТО...

Девушка с милой улыбкой быстренько оформила наряды, мастер принял авто и я довольный уехал себе на службу - служить!!! В общем очень понравилось отношение ко мне, как к клиенту!!!

 

Дай бог, чтобы при получении мною машины из ремонта мои эмоции были так же положительны!!!

 

Заберу - отпишусь...

 

Pasha

О, блин. Интересно, часто ли его придеться менять? А не интересовался, сколько такая штукенция стоит, если не по гарантии? Ведь гарантия когда то закончится

 

RoadRunner

 

Люк заменили... Менагеры понравились - профессионалы.

Стоимость - около 1 000 юздов.

 

Адмирал

Кий Авто - хороший пример как общественного продвижения ТМ "Ниссан", так и профессиональной работы специалистов. Если нужна будет помощь по этой станции и этому ОД- обращайтесь, они плотно работают с Ниссан-клубом Украина

[Guest Pasechnik]

Касается оперативности обслуживания на Кий Авто

TITAN

 

Назначили на 14.00 (проблема: при включенной музыке - дребезк как от порванного динамика в передней дверной карте, на дорожных неровностях стук в рулевой колонке)

Дребезг карты - оказалось, что я оторвал крепление в одном месте, когда закрывал дверь... да, было дело... шарпнул ручку при почти закрытых дверях, вот так и получилось. а стук в рулевой колонке - это стук от незакрепленного разьема.

ВСЕ УСТРАНИЛИ. цена вопроса 78,30 грн (скидка 10% включена)

Вопрос вот в чем. работы-то на 30 минут, это если смотреть по заказ-наряду, НО!

С 14.00 до 16.10 я прождал когда электрик дотронется до машинки...

Ждал бы еще дольше, если бы не начал кричать на какого-то "начальника по цеху". Он пошел и подогнал того электрика...

ЭТО КАПЕЦ...

Нахрена назначать на конкретное время, если приезжаешь и еще ждешь хрен знает сколько...

ОЧЕНЬ недоволен "оперативностью"...

 

andy_scott

TITAN, на форуме киевского ниссан-клуба постоянно видны пара руководящих сотрудников СТО "Кий-Авто". Может имеет смысл с ними поделиться впечатлениями?

 

ilight

Щодо оперативності! то хочу сказати, що свою сервісну книгу, яку сказали, що відновлять за два тижні я вже чекаю два місяці angry .

 

andyen

А ты где делал? В Голосеевском? dry Я че-то очкую туды ехать, еду на Кий-Авто...

[Guest Pasechnik]

Голосеевский или Кий-Авто?

 

Музыкант

Коллеги! Уже в нескольких постах слышал от вас разные мнения по поводу киевских СТО Ниссан. Сам я бывший VW-эшник и в обслуживании Ниссанов понимаю слабо. А предстоит техобслуживание, да хочу затонировать стекла, да (тьфу-тьфу!) мало ли что еще! Машину брал на "Свободе-Авто", но это просто так получилось. А вот сигнализацию ставил на "Кий-Авто" и тут уже объективно не понравилось. surprised

У кого какие мнения, предпочтения? Буду благодарен за информацию! smile

 

Igor

Я обслуживаюсь на КИЙ авте. Уже 4-й год. Нормально. Пока менять не собираюсь. У меня уже скидка 10% на все.

Если внимательно изучить отзывы, http://www.renault-club.kiev.ua/forum....orum=83

то видно, что у любого СТО есть свои +++ и - - - . Я нашел общий язык с ребятами на КИЕ. Бывают шереховатости, но где их нет? Больше положительного.

 

Vovan

По поводу обслуживания на "КийАвто" могу рассказать как пользователь Renault Safrane.

Когда купил машину (5 лет ей было и все СТО проходили на "КийАвто") еще в течении года меня записывали по "старой памяти". Сразу скажу - запись в лучшем случае через неделю, а то и 1,5-2. Брали т.к. поменять нужно было самое простое -- масло, потом подшипник ступичный, диагностику ходовой. Потом начались приколы. Мы машины после 5-ти лет не принимаем на ТО. Нужно было заменить ремень ГРМ, после 120 тыс. -- еле уболтал, опять же "по старой памяти"! Меняли его ДВОЕ суток. Отдал в пятницу в 9.00 получил в воскресенье в 14.00. После этого случая меня "выпихали под зад коленкой", как только слышали магические слова Renault Safrane - ответ один НЕ ПРИНИМАЕМ! Я так понимаю, что у них на данный момент нет высококвалифицированного персонала, а читать литературу - не царского ума дело. Но в каждом минусе, есть свой плюс. Нашел хлопцев, которые делают ВСЕ работы качественно и дешевле, опять же сам во многом стал разбираться.

На "Кий Авто" не заморачиваются с заменой, к примеру, прокладки -- менять прийдется всю деталь в сборе. Пока машина на гарантии это только чревато длительным временем замены(пока привезут, пока запись, пока заменят), а после гарантии смысла к ним ездить нет НИКАКОГО!!!! ДОРОГО и ДОЛГО.

К машине доступа НЕТ. Можно посидеть на втором этаже, посозерцать как ремонтники с умным видом ходям кругами вокруг машины, пока не найдут "крайнего" через час-два.

Да, еще немаловажный параметр -- не всякая страховая согласиться с ценой на детали при замене по страховому случаю с прайсом "КийАвто". Либо перечислит не всю сумму(исходя из цены своего эксперта), тогда доложить из своих прийдется. Это я к тому, что не всегда хорошо покупать КАСКО дешевле.

К сожалению, нам прийдеться 3 года быть клиентами "Кий Авто".

 

Музыкант

Почему? Обслуживаться и ремонтироваться по гарантии можно на любой фирменной СТО!

 

Vovan

На одной из 3-х. Еще раз повторюсь -- пока на гарантии играет значение только удобство расположения (близость к метро и пр.) все остальное как и везде.

 

Удачница

Могу поделиться опытом по Голосеевскому - я там Алмеру три года обслуживаю. По времени - к времени на которое ты записан надо прибавить минут сорок - час - менеджеров немного, народу, соответственно, валом. Что касается дальнейшего процесса- машину лучше оставлять и уезжать своим ходом, потому как меньше чем часов за 5 там не делается ничего. К тому же, и смысла особого сидеть там нет, потому что к машине подпустить желанием не горят. По качеству - сказать могу немного - кроме плановых ТО да замены колодок и прочистки инжектора - ничего не делала, но по второму разу для доделок мне туда приезжать не приходилось. По работе персонала - вроде все ребята достаточно неплохие, но опыт подсказывает, что лучше попадать к одному и тому же менеджеру.

больше скорость - меньше ям...

 

mamai

Голосеево СТО отстой полный, специолистов нет, мне с браком покрасили арку, дали гарантию 6мес, после 7-ми мес краска на мойке слезла, я в шоке, таких уродов еще не встречал!!! если б не кредитная машина я б никогда в жизни там не ремонтировался!!! обходите эту голимую СТО десятой дорогой!!!! позор им!!! angry angry

 

ilight

Сьогодні міняли масло на СТО Ліга-II Nissan м. Хмельницький. Сервісом задоволені biggrin .

 

Shambala

всем привет!! СКажите, пожалуйста, если у меня машина б/у, то где лучше проходиь ТО, так что бы было нормально и не очень дорого.

 

Vovan

Я бы уж точно не поехал бы на Кий Авто, а тем более в Голосеево. У меня имеется опыт обслуживания Renault Safrane на Кие, поэтому последних 3 года ремонтируюсь на частном СТО -- относительно бысто и качественно. Запчасти покупаю на базаре ("родные").

 

TITAN

В Голосеево не соваться. Там не делают ремонтных работ. Там только говорят, что их делают.

На самом деле, на сегодняшний день, дальше разговоров так ничего и не продвинулось. Однозначно часная мастерская. Главное подобрать такую под себя

 

Shambala

Спасибо. Но я тут столкнулся еще с одной проблемой - машина и СТО это как человек и поликлинника smile - по каждому вопросу свой доктор ))) - но я уже нашел хорошего электрика - у меян была проблема с блокировкой движения от старой сигнализации - он ее еле нашел, так же уже заню, где ребята хорошо ремонтируют стартеры и генераторы, но вот пока не могу найти СТО по ходовой, так как скоро нужно будет менять колодки и тормозные диски

[Vovan]

Свежачек!

Вчера (30.05.2009) получил "хороший" заряд эмоций и пинок под зад после разговора на повышенных тонах с инженером по гарантии на СТО "СВОБОДА АВТО", что на Машиностроительной 50А. О таком хамском поведении персонала была сделана соответствующая запись в книге "отзывов и пожеланий" (ксатаи, очень интересно было почитать отзывы "благодарных клиентов"). Подробнее в отдельной теме http://x-trail-club.com.ua/forum/viewtopic.php?f=2&t=285.

Вывод -- желания обслуживаться там отбито напрочь. Жесть! Глупые зусулы, им пофигу все законы кризы и работы с клиентами.

[PAN]

Vovan

 

а тема (причина) спора???

[Vovan]

Vovan

 

а тема (причина) спора???

Цаас, допишу и ссылку сделаю!

[ALEXZ]

Как англичанин проучил дилера Land Rover

http://www.autoonline.com.ua/news/?id=4257

[k-55]

Ну не зря есть поговорка: Если вы видите движущийся Range Rover , то значит он едет на СТО

[Makc]

Их что, китайцы делают? Хотя у них бы лучше получилось...

[Костян]

http://topgir.com.ua/?id=232

тут фото этого Range Rover

[AndyEn]

По 10 бальной шкале :

Кий Авто (г.Киев) - 1 ТО - 9 балов

Елефант (г.Одесса) - 2 ТО - 7 балов (ну оооочень долгооооооо)

[Костян]

Сегодня делал ТО 1 на атлант м,получил дисконтную карточку.Скидка 10 процентов,мелочь,а приятно.

Атланту огромный респект .

P.S. Если вам на атланте предлагают кофе,то не отказывайтесь,на это руководство выделяет деньги!

Где вы ещё такое видели?

[Костян]

Забыл написать,атлант отключает евросвет за 300грн.

[Makc]

Костян

А недавно кричали, что это невозможно, помнишь?

[PAN]

Костян

Макс

 

где-то здесь уже писали (и я и Пасечник), в Киеве на КийАвто отключают или за 130 или за 160 грн., точнее не помню... сам отключал на ТО-1, в апреле на КийАвто...

[adrew]

Львов Галавтосвит Доволен

[Костян]

Макс

А теперь типа способ изобрели.

[AlexM]

Прошу прощения если не в тему, я ещё не очень освоился.

У меня друг едет во Львов, во время путешествия подходит ТО-30 ткм, машина Т-31.

Подскажите пожалуйста , если можно, адрес надёжного дилера и стоимость ТО по регламенту дилера.

[adrew]

Прошу прощения если не в тему, я ещё не очень освоился.

У меня друг едет во Львов, во время путешествия подходит ТО-30 ткм, машина Т-31.

Подскажите пожалуйста , если можно, адрес надёжного дилера и стоимость ТО по регламенту дилера.

Вот: www.gas.lviv.ua

[AlexM]

Спасибо!!!

[4vk]

если тема - мертвая, то не пинайте сильно и не говорите что я некрофил... написано что будет отдельная тема, но не нашел, поиском вроде умею пользоваться... по порядку:

 

Элефант - ТО-0 - намано, ТО-1 (15 000) все вроде бы ниче, но масла залили 6 литров - куда залили так и не сказали, очень были удивлены вопросом (влазит 4.6-4.8 литра), на 25 000 приговорили передние колодки, купил и решил заменить сам на 30 000 - итог - колодки с 50-и процентным износом, теперь новые колодки лежат и ждут своего дня. Недавно ремонтировали-заменяли, по гарантии, лифт вод.сиденья - пока доехал до дома - 70 км - развалилось нах... все защелки отстегнулись, посадка теперь легковая - на полу.... по 10-и бальной - 6

 

Н-Моторс Юг - ТО-2 (30 000) - приехал - улыбаются, помыл машину - улыбались, сказал что буду делать ТО со своими запчастями - погрустнели и сказали что ТО не будут проводить так как у меня отсутствуют сертификаты качества на привезённые запчасти - я попросил вернуть мне тех.паспорт, резко передумали и решили все-таки провести ТО, но без моего масляного фильтра - я согласился. провели ТО - списка проведенных работ нет, компьютерной распечатки нет, ручник как затягивался на 11 защелок так и затягивается, левое переднее колесо было закручено на два болта - один зажат хорошо, второй слабо, остальные три крутятся ОДНИМ пальцем - обнаружил дома, легкая вмятина на заднем бампере - в сервисной книге отметили что спереди - такое ощущение что все делалось с жуткой похмелюги... так же не хватает ребятам, да и девчатам, с этой компании уважения к клиентам, единственный наманый чел (первое впечатление) это инженер по гарантии - расказал, объяснил, сказал обязательно приехать на фиксацию рулевой рейки и прокладки бензобака - но так как они там делают - очень страшно остаться без руля или без бака....

оценка - 3 балла (один балл был добавлен за то что кинули канистру с остатками масла и замененные свечи в багажник) - может как-нить поеду к ним, когда все забудется... колесо буду помнить очень долго - у меня двое маленьких детей

[Валотька]

Кий авто - лучше остальных ОД. Благодаря менеджеру Сереге (уважаю) я то бегемота и купил. От их инженера по гарантии балдею, отдел доукомплектации - и посоветует и предупредит, ТО все 5 проходили успешно. Естественно нужно самому в первую очередь быть мужиком, тогда и отношение к тебе будет соответствующее. Были и гарантийные случаи и мелочевки, но вердикт один - едте люди в Кий авто - будете здаровы.

[k-55]

Алекс -Ниссан Донецк на отлично!

[ALEXZ]

k-55

сейчас да +100%....... с появлением конкурента